Timpani @ Prolight + Sound 2015

ASSISTENZA TECNICA

Timpani s.r.l. offre ai propri clienti il servizio di assistenza post-vendita su tutti i prodotti, in garanzia e fuori garanzia.
assistenza timpani

 

Per inoltrare la richiesta di assistenza, compilare l’apposito modulo scaricabile dal seguente Link:  

  

o da richiedere al Servizio Clienti al numero +39 051 356 956.
 

EXCLUSIVE DISTRIBUTION - PRODOTTI A MARCHIO “TIMPANI” E “STREET AUDIO”
 
  • Interventi in garanzia: Il Centro Assistenza autorizzato Timpani provvede alla riparazione del prodotto o alla sostituzione con un prodotto uguale o equivalente. 
Le spese di spedizione sono suddivise tra il cliente e Timpani s.r.l. in tale misura:
- la spedizione di invio è a carico del cliente; 
- le spese di restituzione sono a carico di Timpani s.r.l.
La garanzia non si applica ai danni provocati da incuria, uso ed installazioni errate.

  •  Interventi fuori Garanzia: Nel caso in cui un componente/prodotto risulti fuori garanzia sarà elaborato un preventivo delle spese di riparazione. Le spese di trasporto sono a carico del cliente. 


 

MULTIBRAND DISTRIBUTION

Per la distribuzione Multibrand, i prodotti sono coperti dalla garanzia del produttore, regolata dalla legge.

La garanzia ha validità per il periodo indicato dal produttore, a partire dalla data indicata sulla fattura d'acquisto. In caso di smarrimento del documento Timpani s.r.l. non si assume nessuna responsabilità sul rifiuto di assistenza da parte del produttore.
I tempi di riparazione/sostituzione in garanzia sono quelli dichiarati dal Produttore.

Anche in questo caso, il servizio clienti Timpani s.r.l. resta a disposizione dei clienti che necessitano supporto e indicazioni sulle modalità di assistenza. 


 

IMBALLAGGI
 

La merce dovrà essere inviata al Centro Assistenza preferibilmente con imballo originale accompagnato dal Modulo Assistenza debitamente compilato in ogni sua parte.